2 Principios configuradores de la regulación

2.7 Reglamento de Plataformas

Como norma europea de creciente relevancia también conviene citar el Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, “sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea”, conocido como P2B. Esta norma aplica a los servicios de intermediación en línea (comúnmente conocidos como “Marketplace”) y a los servicios de motores de búsqueda.

Esta norma impone determinadas obligaciones a los prestadores de servicios de intermediación en línea, tales como la inclusión en los términos y condiciones de información sobre los parámetros de clasificación, descripción clara y transparente de los términos y condiciones y de los bienes y servicios auxiliares, limitaciones en lo que se refiere a la finalización de los contratos o inclusión de sistemas internos de tramitación de reclamaciones.